城市客廳 客流又創歷史新高。
剛剛結束的端午小長假這三天，鐵路杭州東站到發班次1636次，到達旅客43.1萬人次，發送旅客63.9萬人次，總計107萬人次。這一數字，不僅較去年端午相比預計增加8.7%，也是東站建站以來的最高值。
再加上地鐵、公交、航站樓等，整個樞紐總換乘客流達到208.7萬人次。 杭州東站樞紐管委會黨工委書記程永群說。
提前行動，
保障旅客出行
熙熙攘攘、居高不下的客流，是對這個冠以亞洲最大交通樞紐的又一次檢驗。稍有滯留，後果不堪設想。
趕在小長假之前，杭州東站樞紐管委會已經行動起來瞭 專門召集相關部門對節日期間的客流進行瞭分析和研判，要求各部門各司其職保障旅客出行，同時佈置瞭節日期間的 溫馨旅客、創優出行環境 專項打擊活動。
短短5天時間裡出動人員1300人次，共打擊各類違規違法行為160起(其中行政拘留非法接拉客人員8人，暫扣非法營運車輛4輛，出租車違規營運17起，行政罰款、教育131起)，有效地保障瞭旅客安全有序出行。
為瞭快速有效地疏散旅客，東站樞紐管委會還協調多方力量，如地鐵增加運營班次，班次間隔縮短到3分鐘一班，每日增加6輛車投入使用，30日當天地鐵延長半小時運如何登記股份有限公司營時間；公交在原來發車基礎上再增加7%班次；長運公司和機場航站樓都在原有基礎上增加發車班次，其中航站樓增加一輛備用車；旅客咨詢服務中心節假日期間正常上班，還免費為旅客提供開水供應、手機充電、公用電話等各類便民服務。
未雨綢繆，打造 智慧樞紐
人一多，管理難度肯定大。
今年，東站樞紐管委會有個想法，要打造城市管理2.0版 示范區 。
針對出租車司機吃飯難、如廁難、停車難和網約車忙找人、亂停車等實際問題，東站有個想法，在到達層東西兩側出租車蓄車場設立出租車服務區，在東站西廣場二期開辟網約車停車區，以減輕東站交通壓力，減少路面違章停車、行人亂穿馬路等不文明現象。
我們的設想是，做到定點管理、定點服務，便於旅客及時叫車、順利找車、安全上車，切實解決旅客出行難問題。 程永群說。
都說杭州是智慧之城，那麼 城市客廳 ，也要想方設法變得更聰明。
眼下，東站樞紐正在開發一個智慧系統，以APP、微信等形式提供台中申請有限公司費用 東站服務小助手 ，為進入杭州東站的旅客提供站內成立公司流程客流引導、停車繳費、交通查詢、服務咨詢和實時報警等功能，全面打造智慧樞紐、信息樞紐。
來源：杭州網 記者 孫鑰 編輯：葉露
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